(1)日本国内からの発送はありますか。 基本的にイタリアからの発送になります。 (2)送料はユーロ表示ですが･･･。 最終注文確認メールをお送りした時点で円への換算をさせていただきます。 (3)送料に梱包代金は含まれていますか。 はい。恐れ入りますが、プレゼント用包装の対応はしておりません。 ↑TOP↑

(1)振込み先は「ぱるる」(ゆうちょ銀行)だけですか。 はい、ゆうちょ銀行のみとなります。ご了承下さい。 海外在住の方のみ「Paypal」をご利用いただけます。 (2)忙しいので少し振込が遅れそうです。 最終注文確認メール送信後1週間以内での振込をお願いしておりますが、遅れる場合はご一報いただけますと、それから2週間お待ちする事が可能です。 連絡なしに1週間内に振込が確認できない場合、或いは連絡を頂いても2週間を過ぎる場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。 ただ、理由によってはお待ちする事も出来ますので、まずご連絡下さい。 ↑TOP↑

(1)欲しいバックがあったのですが売り切れていました。 生地在庫によっては同じ物が再製作可能ですので、まずはお問い合わせ下さい。 (2)新しい形のバックをお願いしたいのですが、どの位かかりますか。 オリジナルオーダーはデザイン、型紙作成、試作、布探し･･･という段階で進みますので、1〜2ヶ月はお時間を頂きます。 (3)ショップで見た形のバックを違う生地で作るのは可能ですか。 はい、可能です。まずはお問い合わせ下さい。 (4)オリジナルバックをオーダーした場合の価格はどの位ですか？ 使用生地によって、価格は変わります。 試作完成時点で価格をお知らせしますので、希望に沿わない場合はキャンセル可能です。 ↑TOP↑

(1)どの位で商品は到着しますか。 通常、普通郵便で1週間、配達記録付郵便で2週間です。 (2)届きませんが･･･。 配達記録付郵便をご利用の場合、3週間経っても商品が届かない場合はinfo(アットマーク)acotone.comまでご連絡下さい。荷物追跡させていただきます。 普通郵便のご利用の場合は、到着まで1ヶ月かかる事もありますのでもう暫くお待ち下さい。 →発送方法/送料についてはこちらをご覧下さい。 ↑TOP↑

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