不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。











(1)ショッピングカートでご注文。
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(2)当店から自動返信メールが届きます。
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(3)48時間以内に送料込の金額が記載された『最終注文確認メール』をお届けします。
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(4)ご入金確認後2日以内に商品を発送します。
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(5)お客様のお手元に商品到着
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(6)商品到着後、お気づきの点がございましたらお気軽にメールにてお問い合わせ下さい。

ショッピングカートが作動しない場合はinfo@acotone.comまでご連絡下さい。
自動送信メールが届かない場合は、お客様の入力したメールアドレスが間違っている事が考えられます。メールにてご注文商品とお名前をご連絡下さい。

最終注文確認メール送信後、指定の期日までに商品代金のご入金が確認出来ない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。 指定の期日までにお振込み出来ない事情がある場合はご連絡下さい。最長2週間お待ちします。





2011年9月14日〜個別オーダー受付停止。
■個別オーダーとは？
個別オーダーとは、お客様のご要望に沿ったバッグをお作りするオーダーシステムになります。
こんな大きさで、こんな形、ポケットが欲しい、ファスナーをつけて欲しい等々オリジナルバッグを製作いたします。

■個別オーダーの流れ
SoldOutの商品、「こんなバッグ欲しい」と思われましたらメールにてお問い合わせください。
どんな感じのバッグか、予算がございましたらそれもお知らせ下さい。
↓
商品についてご相談させていただきます。(製作可能かどうか、素材、価格等)
↓(この時点まではキャンセル可能)
お客様のご了解が得られましたら、試作が必要なバッグは試作製作、必要ないものは製作に入ります。
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商品の画像を確認頂き、『最終注文確認メール』を発送致します。
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ここからは通常のオーダー(前述お買い物の流れ(3))と同じです。




商品は全てイタリアよりイタリア郵便(poste italiane)にて発送致します。
郵便システムは［普通郵便］か［配達記録付き郵便］をご利用頂けます。
［普通郵便］をご利用頂くには条件が御座いますので、ご一読の上ご利用下さい。
※海外郵便の為お届け日時指定は出来ません。

【普通郵便と配達記録付郵便の違い】
普通郵便 配達記録付郵便
お届け日数 7〜1ヶ月（幅が有ります） 約2週間
郵便事故の際の補償 無 有
荷物の紛失など
郵便事故が発生した場合
(重要!)		 普通郵便をご選択なさり配達事故が起こった場合、再送や返金はできません。(現時点で普通郵便を利用した郵便事故は発生しておりません) 商品代金を返金致します。

【イタリア→日本への送料】
重量 〜250g 〜350g 〜1000g 〜2000g
普通郵便 7euro 8.5euro 14euro 25euro
配達記録付郵便 11euro 12.5euro 18euro 29euro
他の国はお問い合わせ下さい。
『最終注文確認メール』送信時のレートにて円へ換算します。





「ゆうちょ銀行」
商品代金のお支払いは全て先払いにて承ります。
「最終注文確認メール」に記載された口座への振込みをお願いします。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担下さい。

「Paypal」をご希望の方はご注文の際【要望欄】にご記入下さい。
(1)当方より「最終注文確認メール」の送信
(2)「配達記録付郵便」か「普通郵便」いずれかを選択頂きメールにてご連絡下さい
　　(ご注文の際にいずれかを記載頂くとすぐにPaypalを通して請求書を発行します)
(3)当方よりPaypalを通して請求書を発行します
(4)お振込み確認後2日以内に商品発送します





お客様都合での返品はお断りしております。
商品に不備が御座いましたらメールにてご連絡いただき、商品の返送をお願い致します。
返品先は日本の住所となります。
商品の到着が確認出来ましたら、商品再送或いは返品(返品送料含む)の手続きをさせていただきます。





販売業者 : Acotone（あこっとーね)
責任者 : あきこ(最終注文確認メールに詳細に記載します)
住所 : Milano Italia(最終注文確認メールに詳細記載します）
電話番号 : (最終注文確認メールに詳細記載します）
URL : http://acotone.com
Emai : info@acotone.com
商品販売価格 : 商品ごとの記載
商品代金以外の料金 : 振込手数料、送料
支払い方法 : ゆうちょ銀行(海外在住でゆうちょ銀行が使えない方はご連絡下さい)
支払い期限 : 最終注文確認メール送信後7日以内
返品・交換 :
お客様都合での返品はお断りしております。
万一商品に不備がありましたら交換させていただきますので商品到着後7日以内にご連絡下さい。限定品などで代替品がご用意出来ない場合は返金させていただきます。商品は返品していただき、到着次第の返金と なります。(返品送料は負担いたします)
プライバシーの保護 :
お客様の個人情報は安全に管理いたします。
個人情報はAcotoneでのショッピング以外の目的で使用されることはありません。



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